Transmedia

El desarrollo de la narrativa debe de tener en cuenta que ésta se desenvuelve en un mundo relativamente cerrado y reducido, el de una empresa con varios centros de trabajo en el que se desarrolla una historia, el viaje que los empleados emprenden para descubrir nuevas habilidades en el que van a adquirir como riquezas elementos que simbolizan su progreso a través de un proceso de formación y evaluación continua.

Planteamos un proyecto transmedia ya que el viaje se produce mayoritariamente en el mundo offline (materializado en las acciones presenciales de sensibilización, formación y transferencia) y se vehicula sobre una plataforma interna en la que los empleados reciben feedback (sobre sus resultados, nivel y reconocimeinto), información (cursos y desbloqueo materiales) y realizan acciones (evaluar compañeros, entregar misiones, etc. ).

Siguiendo el modelo de Jenkins, la construcción del mundo se convierte en un elemento narrativo central para que el proyecto mantenga una cierta credibilidad, por lo que el cuidado de la estética de los soportes es importante, en especial la ligazón del simbolismo de la historia con los valores que se pretende potenciar, así como los elementos de recompensa que acompañan la evolución de las competencias.

Jenkins

En esta narrativa prima la profundidad frente a la expansión; más que utilizar una gran variedad de soportes o extender los contenidos a un público que necesariamente está limitado, es importante conseguir que los destinatarios se sientan involucrados.

Prima la continuidad frente a la multiplicidad; es importante la coherencia en todas las historias que se desarrollen en cada tienda para que se produzca la homogeneidad en la vivencia de los valores y se potencien de la misma manera los mismos comportamientos.

De la misma manera, consideramos que es más importante favorecer la inmersión frente a la extrabilidad, pues hay pocas opciones de extender más allá del círculo de la empresa los elementos narrativos que se desarrollan, por más que las competencias que se pretenden favorecer tenga una cierta aplicabilidad en el mundo exterior.

En lo que se refiere a la subjetividad creemos que más que el desarrollo de personajes, hay que potenciar el de los roles, vinculados a habilidades concretas que pueden tener su correlato, desde el punto de vista narrativo, a distintas etapas o anécdotas de la historia real del viaje de Marco Polo que sirve como hilo conductor.

Y por último en lo que hace referencia a la realización, todo depende del papel que los líderes internos del proyecto desarrollen dentro de la empresa sirviendo como modelos y “evangelizando” al resto de compañeros para que se sumerjan en la historia y se muestren activos como jugadores.

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